خلاصه کتاب راز و رمز استدلال و مجاب‌کردن دیگران

مقدمه

استدلال شما بی‌نظیر است با این حال همسرتان مجاب نمی‌شود. مدیر شما به نظرات شما گوش می‌دهد اما به آنها عمل نمی‌کند. وقتی با فرزند نوجوانتان صحبت می‌کنید شانه‌هایش را بی‌اعتنا بالا می‌اندازد. پس این کتاب برای شماست.

در این کتاب انبوهی از ابزارهای موثر و قطعی برای اثبات نظرتان، رد استدلال دیگران و دوباره سرپا شدن در برابر تمام مخاطبانتان خواهید یافت. به کمک تکنیک‌ها و مثال‌های عینی و ملموس در تشخیص انگیزه‌های پنهانی هر شخص مهارت می‌یابید و بدین ترتیب استدلال‌هایتان را با هر یک از آنها تطبیق می‌دهید.

ادریک فُر-ژُر متخصص بهینه‌سازی روابط است. او از طریق رسانه نوشتاری، دیجیتال و تلفن روابط را بهبود می‌بخشد و متخصص مدل سازی رفتاری است.  ما قصد داریم در این مقاله مهم‌ترین نکات کتاب “راز و رمز استدلال و مجاب کردن دیگران” را با شما به اشتراک بگذاریم تا در سریع‌ترین زمان از تکنیک‌های کاربردی این کتاب باخبر شوید:

روش مقابله با افراد همیشه مخالف

در مقابله با افراد همیشه مخالف از آنها این سوال را بپرسید: شما چه پیشنهادی دارید؟ این سوال دو حسن دارد؛ اول اینکه طرف مقابل می‌فهمد خراب کردن آسان‌تر از ساختن است و حسن دیگر این است که اگر پیشنهادی داشته باشد هر دو برنده‌اید.

اگر فردی بالای دو مرتبه اعتراض کرد، از او بپرسید: اگر به نکته‌ای که مطرح کردی پاسخ بدهم در مورد بقیه بخش‌ها توافق داریم؟ اگر گفت بله که به اعتراض او پاسخ دهید و برنده شوید. اگر گفت نه که مجبور است دلیل یا دلایل واقعی مخالفتش را به شما بگوید و همین باعث می‌شود که تکلیف شما کامل روشن شود.

همچنین یکی از تکنیک‌هایی که به شما کمک می‌کند تا از مخالفت بیان نشده مخاطبتان آگاه شوید، تحلیل زبان بدن اوست. زمانی که در در حال ارائه محتوای خود بودید به نگاه مخاطبتان توجه کنید، اگر نگاه مخاطب به سمت پایین و راست باشد این نوع نگاه مربوط به گفتگوی درونی فرد است و معمولاً این گفتگو بر خلاف صحبت‌هایی است که می‌شنود. پس شما باید روش ارتباط‌گیری خود را عوض کنید.

روش طلایی ارتباط بدون خشونت (communication not violent)

در این روش شما می‌توانید بدون خشونت و بدون تبدیل شدن گفتگو به یک جدل، مخاطب خود را قانع کنید. در این روش فقط کافیست که مراحل زیر را با قالبی که برای شما معرفی کردیم پشت سر هم اجرا کنید:

۱.مشاهده و بررسی: وقتی شما….. می‌کنید…..
۲. احساسات: من احساس می‌کنم…..
۳. نیاز: من به….. نیاز دارم.
۴. درخواست: درخواست دارم که….. (یک درخواست واقع‌گرایانه، انجام‌ پذیر و قابل مذاکره)

مثال:
وقتی می‌بینم وسایلت را در اتاق پخش و پلا کردی(مشاهده) من دلسرد می‌شوم(احساسات) من برای اینکه احساس خوبی داشته باشم نیاز دارم اطراف من منظم باشد(نیاز) می‌خواهی از این به بعد کت و کفش‌هایت را دم در سر جایش بگذاری؟ (درخواست)

۶قاعده برای حمله به باو‌رهای افراد (پی‌یر آندره تاگیف):

لحظه‌هایی در یک ارتباط رخ می‌دهد که شما نیاز دارید برای برنده شدن در آن گفتگو به باورهای طرف مقابل خودتان حمله کنید، اما شاید ندانید که اصلی‌ترین روش‌های حمله به باورهای افراد چه مواردی باشد. در ادامه ۶ مورد را به شما معرفی خواهیم کرد که به شما کمک می‌کند به باورهای طرف مقابل‌تان حمله کنید و برنده شوید:

۱. از تکرار دلایلی که می‌خواهید با آنها مقابله کنید اجتناب کنید. فقط آنها را به خاطر بسپارید
۲. فقط دلایلی را تکرار کنید که می‌خواهید ارزششان را بالا ببرید
۳. استدلال‌های کم با قدرت زیاد و زبانی ساده به کار ببرید
۴. منابع باورهای اشتباه را بی‌اعتبار کنید
۵. شخصیت مخاطب را درک کنید تا بتوانید با او شاخ به شاخ شوید
۶. احترام و عزت نفس او را حفظ کنید. اگر احساس کند او را ساده لوح فرض کردید به شما گوش نمی‌دهد

نکته پایانی و مهم این کتاب

ما می‌دانیم که واقعیت بکر و دست نخورده به ما نمی‌رسد: هرگز دو نفر برداشت مشابهی از یک فیلم ندارند. با وجود این، فقط افراد کنترل کننده در روابط موفق می‌شوند، اگر فقط یک جنبه از واقعیت را روشنایی ببخشند در حالی که دیگر جنبه‌ها را پنهان و حتی آنها را کاملاً تحریف کنند.

نظر من درباره این کتاب

به نظر من با توجه به اینکه این کتاب خیلی جدید نیست و زمان زیادی از چاپ آن می‌گذرد اما هنوز هم تکنیک‌هایی کاملاً کاربردی و متفاوت را می‌توان در صفحات مختلف آن پیدا کرد که در ارتباطات کاری، اجتماعی و فردی برای ما کاربرد دارد.

البته من شخصاً تمام نکات این کتاب را کاربردی نمی‌دانم و تکنیک‌هایی را در دل این کتاب پیدا کردم که بعد از اجرا کردن آنها به موفقیتی که می‌خواستم، نرسیدم. اما باز هم به طور کلی می‌توان گفت که این کتاب تکنیک‌ها و روش‌های قابل قبولی دارد و حداقل باید یکبار کامل مختوایش را مطالعه کنید. (به امید سخنور شدن شما، سینا آذرنیا)