۱۰ دقیقه تمرین روزانه | راز تبدیل شدن به یک بداهه‌گوی حرفه‌ای

۱. تکیه بر تجربه یا خاطره شخصی

هیچ چیز به اندازه یک خاطره زنده نمی‌تواند سکوت ناخواسته را بشکند. وقتی ذهن قفل می‌کند، یک تجربه شخصی مثل کلیدی جادویی عمل می‌کند. باراک اوباما در یکی از مناظرات انتخاباتی‌اش رشته‌ی کلام را از دست داد، اما با گفتن داستانی از دوران نوجوانی‌اش، نه‌تنها سکوت را پر کرد بلکه فضای سالن را انسانی‌تر کرد. این روش نشان می‌دهد شما انسانی واقعی هستید، نه سخنران ماشینی. برای تمرین کافی است: ۱) مکث کوتاه کنید، ۲) خاطره‌ای مرتبط را به یاد بیاورید، ۳) با یک جمله ساده شروع کنید، ۴) نکته اصلی را برجسته کنید، ۵) آن را به موضوع برگردانید.

۲. تبدیل سؤال به سؤال جدید

گاهی بهترین پاسخ، یک پرسش تازه است. این تکنیک مثل آینه عمل می‌کند؛ به جای آن‌که فوراً جواب بدهید، زمان می‌خرید و هم‌زمان تسلط خود را نشان می‌دهید. جان اف. کندی در مواجهه با پرسش‌های دشوار، عادت داشت ابتدا پرسشی بزرگ‌تر مطرح کند: «مسئله اصلی این نیست که ما چه می‌خواهیم، بلکه این است که چه چیزی آینده‌ی بشر را امن‌تر می‌کند.» این کار باعث می‌شد ذهن او فرصت جمع‌آوری استدلال پیدا کند. شیوه اجرا ساده است: ۱) لبخند بزنید و پرسش را تأیید کنید، ۲) کلمه‌ی کلیدی را تکرار کنید، ۳) آن را به پرسشی گسترده‌تر تبدیل کنید، ۴) یک جمله‌ی عمومی آغاز کنید، ۵) آرام‌آرام به پاسخ مدنظرتان برسید.

۳. روش پل زدن

وقتی پرسشی غافلگیرکننده مطرح می‌شود، لازم نیست گیر بیفتید. کافی است پلی بزنید و از آن به حوزه‌ای آشنا بروید. فرض کنید در سخنرانی بازاریابی هستید و کسی از سیاست مالیاتی می‌پرسد؛ می‌توانید بگویید: «پرسش شما جالب است، و اگر از زاویه‌ی بازاریابی نگاه کنیم…» و موضوع را به میدان تخصصی خود بکشید. این روش به مخاطب حس نمی‌دهد که طفره می‌روید، بلکه نشان می‌دهد توانایی ربط دادن موضوعات را دارید. برای تمرین: ۱) پرسش را تأیید کنید، ۲) از عبارت «از زاویه‌ای دیگر» استفاده کنید، ۳) موضوع را به بخش آشنای خود منتقل کنید، ۴) نکته کلیدی را برجسته کنید، ۵) ادامه را طبق مسیر خودتان پیش ببرید.