پنج عادت شگفت‌انگیز برای صحبت کردن با اعتماد به نفس | حتی اگر درون‌گرا هستید

آیا تا به حال این تجربه را داشته‌اید که در کارتان بسیار توانمند باشید، اما در جلسات برای شنیده شدن صدایتان یا جدی گرفته شدن تلاش ‌کنید؟ آن احساسی که در آن یک ایده عالی در ذهن دارید، اما از به اشتراک گذاشتن آن تردید می‌کنید، چون می‌ترسید «احمقانه» یا اشتباه به نظر برسد. و بعد، چند دقیقه بعد، شخص دیگری دقیقاً همان ایده را مطرح می‌کند و تمام اعتبار را به دست می‌آورد.

این یک موقعیت رایج و ناامیدکننده است. واقعیت این است که اعتماد به نفسِ درک شده، ارتباط مستقیمی با شایستگیِ درک شده و پیشرفت شغلی شما دارد. خبر خوب این است که این یک استعداد ذاتی نیست؛ بلکه مهارتی است که می‌توان آن را از طریق چند عادت ارتباطی ساده، و گاهی غیرمنتظره، یاد گرفت. این مقاله پنج نکته عملی از دکتر شادِی زهرایی، متخصص ارتباطات، را به اشتراک می‌گذارد تا به شما کمک کند افکارتان را به وضوح بیان کرده و احترامی را که شایسته آن هستید، به دست آورید.

هدیه برنامه فن بیان📢

دانلود رایگان به جای پرداخت ۵۰۰ هزار تومان!

۱. برای اینکه با اعتماد به نفس به نظر برسید، دست از فکر کردن به خودتان بردارید

یک تناقض جالب در مورد اعتماد به نفس وجود دارد: هرچه بیشتر روی برداشتی که دیگران از شما دارند تمرکز کنید (با افکاری مانند «امیدوارم حرفم منطقی باشد» یا «امیدوارم موافق باشند»)، فشار بیشتری به خودتان وارد می‌کنید و عصبی‌تر به نظر می‌رسید. این تمرکز درونی بر خود، زنجیره‌ای از اتفاقات منفی را به راه می‌اندازد: اضطراب شما را افزایش می‌دهد، که به نوبه خود باعث بروز نشانه‌های غیرکلامی عصبی بودن (مانند لرزش صدا یا زبان بدن بسته) می‌شود. در نتیجه، مخاطب به جای تمرکز بر پیام شما، روی اضطرابتان متمرکز می‌شود و این دقیقاً همان چیزی است که قدرت و اعتبار شما را از بین می‌برد.

راه حل این است که تمرکز خود را کاملاً به پیامی که منتقل می‌کنید و تأثیری که می‌خواهید روی مخاطب خود بگذارید، تغییر دهید. این تغییر دیدگاه بسیار قدرتمند است، زیرا یک «اجرا» را به یک «مشارکت» تبدیل می‌کند. این شیفت ذهنی نه تنها اضطراب درونی شما را آرام می‌کند، بلکه حضور فیزیکی شما را نیز تغییر می‌دهد. به طور طبیعی زبان بدن بازتری پیدا می‌کنید و صدایتان را رساتر می‌کنید، که هر دو از نشانه‌های جهانی اعتماد به نفس هستند.

۲. شما به پاسخ نیاز ندارید، به یک سوال خوب نیاز دارید

بسیاری از افراد در جلسات سکوت می‌کنند، زیرا احساس می‌کنند یک «بینش شگفت‌انگیز» برای ارائه ندارند یا اطلاعات زیادی در مورد موضوع مورد بحث نمی‌دانند. در این موقعیت‌ها، دو استراتژی قدرتمند وجود دارد.

اولین استراتژی، پرسیدن یک سوال سنجیده و هوشمندانه است. یک سوال خوب که در زمان مناسب پرسیده شود، می‌تواند گفتگو را به جلو هدایت کند و مشارکت شما را مؤثرتر از یک اظهار نظر ضعیف نشان دهد. گاهی یک سوال ساده مانند «جیسون، این دیدگاه واقعاً جالبی است. چطور به این نتیجه رسیدی؟» می‌تواند نشان‌دهنده تعامل عمیق شما باشد، بدون اینکه نیاز به ارائه یک ایده جدید داشته باشید.

استراتژی دوم زمانی کاربرد دارد که احساس می‌کنید ایده‌هایتان نادیده گرفته می‌شوند: «یک شخص ثالث را وارد کنید.» این به معنای چارچوب‌بندی دیدگاهتان با شواهد است. به مطالعات، آمار، یا نقل قولی از یک متخصص داخلی یا خارجی اشاره کنید. برای مثال: «گزارش اخیر صنعت نشان می‌دهد که…»، «آمارها تأکید می‌کنند که…» یا «جو، مدیر بخش ریسک، به من گفت که…». وقتی دیدگاه خود را با شواهد عینی تقویت می‌کنید، به طور خودکار توجه دیگران را جلب خواهید کرد.

۳. عباراتی که قدرت شما را می‌دزدند، حذف کنید

رایج‌ترین اشتباهات کلامی که اعتماد به نفس شما را تضعیف می‌کنند، خیلی آهسته یا خیلی سریع صحبت کردن و استفاده از عبارت‌های توجیهی (disclaimers) است. این عبارت‌ها سیگنال‌هایی هستند که قبل از بیان ایده‌تان، آن را بی‌اعتبار می‌کنند. به این جملات دقت کنید:

«شاید این ایده احمقانه‌ای باشد، اما…» یا «ممکن است اشتباه کنم، ولی…»

استفاده از چنین پیش‌گفتارهایی، بذر تردید را در ذهن شنوندگان می‌کارد و نشان می‌دهد که شما به ایده خودتان ایمان ندارید. این کار به سرعت باعث از دست رفتن احترام می‌شود. راه حل این است که کمی آهسته‌تر از حالت عادی صحبت کنید. از مکث‌های کوتاه برای جمع‌بندی افکارتان و دادن فرصت به مخاطب برای هضم کلماتتان استفاده کنید. در طول این مکث‌ها، تماس چشمی خود را حفظ کنید تا تأثیرگذاری و اعتبار بیشتری داشته باشید.

پیشنهاد لحظه‌ای! ⏰

فقط تا زمانی که این صفحه باز است، فرصت دارید به‌جای ۲ میلیون تومان، فقط با ۱۹۰ تومان در دوره جامع و نامحدود کلام بُرنده ثبت نام کنید 👇

شروع یادگیری

آموزش دایره لغات قوی در ۷ روز

۴. منتظر کمال نباشید، فقط حرفتان را بزنید

بسیاری از ما در «تله کمال‌گرایی» گرفتار می‌شویم. افرادی که از طرد شدن اجتماعی می‌ترسند، آنقدر صبر می‌کنند تا ۱۰۰٪ مطمئن شوند که نظرشان درست، دقیق و بهترین پاسخ ممکن است. نتیجه منفی این رفتار چیست؟ شما صدای خود را خفه می‌کنید، دیدگاه‌هایتان را پنهان می‌کنید و اغلب، شخص دیگری دقیقاً همان چیزی را که شما به آن فکر می‌کردید، به زبان می‌آورد و تمام اعتبار را از آن خود می‌کند.

پیام اصلی این است: شما نیازی ندارید که همه پاسخ‌ها را بدانید و اشکالی ندارد اگر گاهی چیزی بگویید که کاملاً درست نباشد. یاد بگیرید که به سادگی حرفتان را بزنید. دیدگاه شما به اندازه دیدگاه هر شخص دیگری ارزشمند است و عملِ مشارکت کردن، اغلب برای دیده شدن و رشد شغلی شما بسیار باارزش‌تر از منتظر ماندن برای «لحظه عالی» است که شاید هرگز فرا نرسد.

۵. برای معتبرتر به نظر رسیدن، از یک ساختار ساده ۳ بخشی استفاده کنید

وقتی عصبی هستیم، ارتباطات ما اغلب بدون ساختار می‌شود. ممکن است بیش از حد صحبت کنیم، اطلاعات نامربوط به اشتراک بگذاریم یا در نهایت نتوانیم منظور اصلی خود را منتقل کنیم. یک چارچوب ساده سه‌بخشی می‌تواند به شما کمک کند تا فوراً واضح‌تر و معتبرتر به نظر برسید.

* ۱. زمینه (Context): صحبت خود را با اتصال آن به بحث فعلی شروع کنید. این کار به دیگران یادآوری می‌کند که چرا نظر شما مرتبط است. (مثلاً: «در ادامه صحبت‌های سایمون… می‌خواهم به پروژه‌ای که در حال حاضر روی آن کار می‌کنیم، اشاره کنم.» یا «از من خواسته شد صورت‌جلسه قبلی را مرور کنم و متوجه شدم که…»)

* ۲. به اشتراک‌گذاری (Share): نکته اصلی خود را بیان کنید، دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید یا سوالتان را بپرسید.

* ۳. جمع‌بندی (Wrap-up): نتیجه مورد نظر یا گام بعدی را مشخص کنید. این بخش می‌تواند هم برای یک جمله خبری و هم برای یک سوال به کار رود. (مثلاً: «بنابراین، ارزش دارد که در این مورد بحث کنیم.» یا «نظر بقیه در این مورد چیست؟» یا «آیا کسی پاسخی برای این سوال دارد یا می‌تواند من را در مسیر درست راهنمایی کند؟»)

البته بخش سوم ممکن است برای هر نظری کاربرد نداشته باشد، اما به خاطر سپردن این چارچوب ابزاری قدرتمند برای شفافیت و ساختارمند کردن افکار شماست.

برقراری ارتباط با اعتماد به نفس یک استعداد ذاتی نیست، بلکه مجموعه‌ای از مهارت‌هاست که می‌توان آن‌ها را تمرین کرد و آموخت. این عادت‌ها پلی هستند میان شایستگی واقعی شما و شایستگی درک‌شده شما، و تضمین می‌کنند که مشارکت‌های ارزشمندتان سرانجام به رسمیت شناخته شوند.

کدام یک از این عادت‌ها را این هفته تمرین خواهید کرد تا صدای خود را به شیوه‌ای که شایسته‌اش هستید، به گوش دیگران برسانید؟