پنج عادت ارتباطی که برخلاف تصور، شما را ضعیف نشان می‌دهند | رازهای مخرب ارتباطات

۱. پرحرفی نشانه‌ی مهارت در ارتباط نیست، بلکه یک نقطه‌ضعف است

بسیاری از افراد تصور می‌کنند که پرحرفی و توانایی صحبت کردن طولانی‌مدت، نشانه‌ی مهارت در برقراری ارتباط است. اما در محیط‌های حرفه‌ای، این ویژگی اغلب تأثیر منفی دارد. وقتی بیش از حد صحبت می‌کنید، شنوندگان ممکن است شما را به‌عنوان فردی ببینند که نمی‌تواند افکار خود را سازماندهی کند یا اطلاعات ضروری را به‌سرعت انتقال دهد. همان‌طور که آلیسون گرین اشاره می‌کند، این رفتار می‌تواند این تردید را ایجاد کند که آیا شما قادر به درک نشانه‌های مکالمه و انتقال سریع اطلاعات هستید یا خیر.

برای حل این مشکل، اولین قدم درک ریشه‌ی آن است. آیا پرحرفی شما ناشی از ناامنی است؟ آیا تلاش می‌کنید هوش خود را به دیگران ثابت کنید؟ یا شاید نیازی به کنترل گفتگو دارید؟ درک دلیل اصلی این رفتار یک پیش‌نیاز مطلق برای تغییر است، زیرا به قول لیون، «تمام توصیه‌های دنیا هم نمی‌توانند با یک باور ناگفته که ریشه‌ی این پرحرفی است، مقابله کنند.»

۲. کلمات ساده، قدرتمندتر از واژگان پیچیده هستند

استفاده از کلمات پیچیده و واژگان «دهان‌پرکن» ممکن است هوشمندانه به نظر برسد، اما در واقعیت، قدرت پیام شما را کم می‌کند. این اولین اصل «کاستن» است: پیچیدگی را حذف کنید تا شفافیت بدرخشد. هدف اصلی ارتباط، انتقال شفاف پیام است، نه به رخ کشیدن دایره لغات. جملات کوتاه، واضح و مستقیم بسیار به‌یادماندنی‌تر و تأثیرگذارتر هستند.

کلمات ساده اعتمادبه‌نفس شما را نشان می‌دهند، زیرا مستقیم، بدون ابهام و نمایانگر تفکر شفاف هستند. به گفته‌ی لیون، استفاده از زبان ساده یک استراتژی هوشمندانه است: با ساده‌سازی کلمات روزمره، فضا را برای بیان یک ایده‌ی واقعاً پیچیده که نمی‌توان آن را به سادگی توضیح داد، باز نگه می‌دارید

اولیور وندل هولمز به زیبایی می‌گوید: «اگر سخن می‌گویی، شفاف بگو؛ هر واژه را پیش از آنکه بر زبان آوری، بتراش.»

برای درک بهتر این موضوع، این دو جمله را مقایسه کنید: «من دیدگاهم را در مورد این موضوع تعدیل کرده‌ام» در مقابل «من نظرم را عوض کردم.» جمله‌ی دوم بسیار مستقیم‌تر، قدرتمندتر و صادقانه‌تر است و هیچ جایی برای سوءتفاهم باقی نمی‌گذارد.